Công ty chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm phụ tùng chính hãng dành cho máy xúc lật, xe công trình, xe cơ giới từ các thương hiệu uy tín Liugong, Lonking, XCMG, SZM, SDLG, ... với chất lượng cao và dịch vụ chuyên nghiệp. Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách trả hàng như sau:
1. Điều kiện áp dụng trả hàng
Khách hàng có thể yêu cầu trả hàng trong các trường hợp sau:
Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng (sai mẫu mã, chủng loại, số lượng).
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (hỏng hóc, thiếu linh kiện, lỗi kỹ thuật).
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
2. Thời gian áp dụng trả hàng
Khách hàng cần thông báo yêu cầu trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sau thời gian trên, công ty chỉ hỗ trợ bảo hành theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
3. Điều kiện sản phẩm khi trả hàng
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem niêm phong, bao bì đầy đủ.
Không bị trầy xước, móp méo, hư hỏng do tác động bên ngoài.
Có đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng từ công ty.
4. Quy trình trả hàng
Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email, cung cấp thông tin đơn hàng và lý do trả hàng.
Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ của công ty theo hướng dẫn.
Bước 3: Công ty kiểm tra sản phẩm và xác nhận tình trạng hàng hóa.
Bước 4: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện trả hàng, công ty sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
5. Phí vận chuyển
Trường hợp lỗi do công ty hoặc nhà sản xuất, công ty chịu toàn bộ phí vận chuyển trả hàng.
Trường hợp khách hàng muốn đổi hàng vì lý do cá nhân (không phải lỗi sản phẩm), khách hàng chịu phí vận chuyển.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.
CÔNG TY TNHH PHỤ TÙNG CƠ GIỚI TRUNG HOA.
Chuyên cung cấp các loại Phụ Tùng và Dịch Vụ Sửa Chữa máy xúc lật, xe công trình, xe Cơ Giới Trung Quốc: Liugong, Lonking, XCMG, SZM, SDLG.
Phụ tùng được Nhập khẩu, bảo hành CHÍNH HÃNG - Vận chuyển và lắp đặt TOÀN QUỐC.
Dịch vụ Sửa chữa (Bảo trì, bảo dưỡng) TOÀN QUỐC - TẬN NƠI.
Hotline & Zalo: 0907 818 603 hoặc 0972 745 803